体験レビュー｜エアコンクリーニング「ベアーズ」

ベアーズのエアコンクリーニング｜概要・総評（当サイト調べ）

	詳細	評価
総評	・ほぼ満足	◯
価格	・14,190円 ・家庭用壁掛けエアコンクリーニング１台 　└フィルター自動おそうじ機能なし	△
クリーニングの満足度	・おそうじ後の仕上がり抜群 ・技術高い・作業丁寧・安心感がある	◎
会社	株式会社ベアーズ 〒103-0007 東京都中央区日本橋浜町 2-1-1
最新情報 キャンペーン	・2,090円〜オフキャンペーン中 （2023/07/31申込分まで）←終了 　└申込時に必ずクーポン番号要申告
保証内容	・損害賠償：サービス完了から起算して２週間以内 ・製造後８年以上のエアコンクリーニングは動作保証対象外	◯
良い点 ＆ 悪い点	●良い点： – 担当者のおそうじ技術と安心感、養生ようじょうも完璧 – エアコン内部まで非常に綺麗になった – 高圧洗浄機の音が他社に比べ静か ●悪い点： – web画面で予約した時間に必ず訪問可能な訳ではない （営業所による） 　└ 変更調整ある場合はその旨、早めの電話アリ(後述) – 作業後に本社から営業も兼ねたアンケート電話があった （個人的に電話営業が好きじゃない）

※店舗や作業担当者さんにより記載内容と異なる場合もあります。

今回、レビューも兼ねてベアーズにエアコンクリーニングオーダーしてみました。

申込はネットからと電話から、両方できます。

筆者はネットから申込しました。
スマホ or パソコンからのネット申込は、予約枠の一覧を確認しながら好きな日程を選べるので簡単ですね。

ベアーズは“家事”代行で有名ですが、実は創業時からハウスクリーニングサービスでスタートした会社（ハウスクリーニング会社としても老舗しにせと言える)。

知名度や技術はもちろん、安心感にも定評のあるベアーズ

この記事では、

ベアーズのエアコンクリーニングの良い点・悪い点・他と比べてどうなのか？

など、実体験してどうだったか率直にまとめました。

エアコンクリーニングをお考えの場合は是非ご参考に！

エアコンクリーニング｜ベアーズ体験レビュー

今回、クリーニングオーダーしたエアコンは以下１台↓
(防カビコートなどオプションは追加せず)

エアコンクリーニング「ベアーズ」作業の質がとても良い

とにかくエアコン清掃に関しては「完璧！」と言えるくらいでした。

敢えて意地悪く粗探ししたとしても、まぁ文句つけるところは見当たらないという感じです。

作業の質が良いと感じた主な理由３つ

• エアコン内部までチリ１つ見えないくらい綺麗になった
• *養生ようじょうも汚水が飛び散らないよう工夫があった
• 高圧洗浄機の音が比較的静かで良かった

*養生(ようじょう)とは、本来のあるべき姿でいられるよう、保護をすること。
〜中略〜　建築や引っ越しの現場などで用いられる場合は、周囲に傷がつかないようシートなどで保護をするという意味になる。

引用：weblio辞書 – 養生(ようじょう) –

おそうじ前 → おそうじ後の結果

回転ファンの汚れ↓（おそうじ前）

回転ファン↓（おそうじ後）

アルミフィン（熱交換機）の汚れ↓（おそうじ前）

アルミフィン…エアコン本体のフィルターを外すと見える薄いアルミの板が柵状に並んだもの
エアコン温度調節の役割があり熱交換器とも言う
ご覧の通りこのパーツにもホコリが溜まりやすくカビ付着もしやすい

アルミフィン（熱交換機）↓（おそうじ後）

さすがベアーズ！という感じの仕上がりにしてくれて大満足。

ご覧の通り「今すぐクリーニングが必要」というほど汚れていませんでしたが、このまま梅雨〜夏の時期にフル稼働させれば、カビ臭くなる一歩手前という状態だったので早めに綺麗にしてもらって安心できました。

フィルターやエアコンカバーもお風呂場で水洗い↓

各エアコンパーツも埃１つ残さず綺麗にしてくれました↓

ベアーズ｜汚水を飛び散らせない養生ようじょうで安心できる

今回来てくれたべアーズの担当者さんは、今まで経験したアコンクリーニング業者さんの中でも最も養生が上手な人だったな、と筆者個人的に思いました。

全方位カバーの養生を施してくれる↓

左右からニョキッと出ている棒がポイント。

真ヨコから↓

もちろん床やベッドなどもガッチリ覆ってガードしてくれます。

養生（エアコン真下の床）↓

ベアーズ｜ケルヒャーの高圧洗浄機で音が小さめ

これ↓を使って高圧洗浄をやってくれました。

写真のケルヒャー、電源を入れても放水中しか起動音がしない仕組みのようで、ずっと音が鳴りっぱなしということがなく無駄な機械音が少なかったですね。

普通、エアコンクリーニング業社さんが扱う高圧洗浄機は本体もデカく音もデカいです。

発電機のように、電源オン時はずっと起動音が鳴るものを使われている業社さんも多いです。

このように洗濯機蛇口に給水ホースを繋ぐタイプのようでした。

実際の洗浄作業

今回撮影させてもらった実際の作業動画↓(YouTube)

WEBで簡単予約【ベアーズエアコンクリーニング】

とスタッフさんが言っていました。

水量について他社との具体的な数値比較まではできませんが、たくさん水を使ってくれるので洗浄後の汚水はそんなに黒くならないだろうと思ってましたが…

洗浄後の汚水↓

おそうじ前の見た目はそんなに汚れていなかったですが、実際に高圧洗浄してもらった結果、中々の汚れ。

やはりベアーズは評判通りのきめ細やかなクリーニング作業をやってくれるな

と感じましたね。

ベアーズ｜対応の良し悪し

以下、ベアーズに頼んでみて（技術以外で）申込から作業終了後までの対応について。

良かった点＆不満に思った点は以下。

ベアーズ対応で不満だった点

• オンライン予約後、ベアーズから訪問時間の変更申出があった
• 予定訪問時間を１時間幅で取っておく必要があった
• 作業終了後すぐ、営業を兼ねたアンケート電話がかかってきた（筆者個人的にはマイナス）

※2023年8月追記：現在、ベアーズ公式webサイトにてこれらの不満を出来るだけ軽減させるような文言や注意書きが追加されています。

今はwebサイトに↓案内が書いてあります。

• スマホで希望メニューと日時を選ぶ簡単予約（大手だから予約枠も多くご用意）
• 作業終了後、30分以内に仕上がり確認のお電話をします

常に、顧客ニーズの把握とサービス改善向上に努めていることが伺えます。

以下↓筆者がオーダーした時点での内容です。

予約時間と訪問時間について

他社であれば（筆者の経験上）予約した時間に訪問予定となり、もし遅れることがあれば事前連絡。

といったパターンが多いです。

今回、こちらはwebから13:00で予約しましたが、予約後、電話がかかってきて

と連絡がありました。

たまたま混雑していただけかもしれませんが、訪問時間をキッチリ決めてもらう方が嬉しかったですね。

担当者さんに聞いてみたところ清掃作業中にお客さんが急用で外出されることもあり、帰宅されるまで待ってから次の訪問に向かうケースもあるなど、時間に幅を持たせないと遅れたり作業時間の確保が困難になる場合もあるようです。

これも地域や店舗によって違いもあり、どうしても予約時刻ジャスト訪問だと厳しいケースは柔軟に対応しているとのこと（渋滞にハマる場合も当然ある）。

ベアーズは老舗ハウスクリーニング会社なので、長年、顔見知りの常連さんも多くいるはず。

リピーターが多ければ多いほど、融通を効かせた方が喜ばれます。

→ 基本的にはベアーズは在宅時のみのサービス提供（他社も同じ）。

作業後の電話について

全ての利用者に電話しているか不明ですが、作業終了して担当者さんが帰った後、１時間後くらいにベアーズの営業と思おぼしき人から電話がかかってきました。

というような内容を案内されました。

と、丁重にお断りしました。

特に営業の方がしつこく粘ってきたりするなどは一切ありませんでした。

もし追加でハウスクリーニングや家事代行を頼む気がない場合は、事前に営業電話は不要の旨伝えておくと良いかも知れません。

※もちろん予約時にこちらの携帯番号を登録しているので、ベアーズから営業を兼ねた電話をかけてくること自体は悪いことでもなんでもありません。

と最後に電話アンケートされたので、正直に答えておきました。

と丁寧に返答してくれていました。

オンライン申込時にメールアドレス入力もしているので、電話で断っても

お得なキャンペーンのタイミング前など、メールで案内をくれたりもします。

メルマガで教えてくれるのは逆に有難いです。

メルマガも頻繁に送ってくるということは全くなく、ここぞというキャンペーン前などに送ってくれるので安心です。

届いたメール↓

ベアーズ対応の良かった点

最近はすぐ口コミサイトで対応の良し悪しなど書かれまくるので、他業者さんも気にかけているところがほとんどだと思いますが、ベアーズも安心して頼めるサービスの１つだと言えます。

個人的にベアーズは「もう少しこうして欲しい！」というところと「ここは素晴らしい！」という点がとてもハッキリ評価できる会社でした。

駐車場料金がかかる場合は駐車場代金もプラスされます。
（これは他ハウスクリーニング会社もほとんど同じ）

ベアーズ｜エアコンクリーニング価格

ベアーズのエアコンクリーニング価格は平均の相場と比べるとやや高めです。

会社	料金（税込）
ダスキン	¥14,300
おそうじ本舗	¥12,100
おそうじ革命	¥9,980
マッチングプラットフォーム くらしのマーケット ユアマイスター　など	¥8000〜¥10,000 (相場)
ベアーズ	¥14,190

エアコンクリーニングは価格だけを基準に探せば壁掛け１台（おそうじ機能なし）であれば１万円を切る業者さんもたくさんあります。

しかし、酷い場合は清掃後の仕上がりに不満が残ったり、養生をしっかりせず汚水が飛び散って家具や寝具が汚れてしまったというような口コミも散見されます。

保証してくれれば良いという話ではなく、そのような事態を経験すれば、もう二度とその会社や担当者にはオーダーしないでしょう。

高いクオリティでハズレなし、安心してクリーニングを頼みたいのであればベアーズは値段相応のサービスをしてくれると言えます。

作業終了（お会計）

ベアーズの支払いは以下２点から選んで支払いをします。

現金を直接手渡しで支払いは原則やっておらず、コンビニ等から支払いできるNP後払いで代用することになります。

NP後払いはサービスを受けた翌月初めに支払い用紙（請求書）が届きます。

NP後払いでこれ↓が届く

支払い書に書かれた期限までにコンビニ等で支払えばいいので便利ですね。

※NP後払いも、支払い手数料などの加算は特にありません。

訪問〜会計終了までにかかった時間

実際の作業〜会計終了までにかかった時間は約80分でした。
（壁掛けエアコン通常タイプ１台）

公式で出されているおおよその作業時間は90分。

これだけ綺麗にしてくれて、少し早めに終了したので作業時間についても満足する結果でした。

ベアーズ｜エアコンクリーニングレビューまとめ

ベアーズは長年続いている安心感＋おそうじのクオリティは◎ですね。

それでは！